16日，记者从山东省莱芜市质量技术监督局了解到，莱芜市质量技术监督局12365投诉举报指挥中心日前接到多起群众投诉，反应个别机动车检测线存在检验不规范，服务态度差等问题，为切实回应群众关切，莱芜市质量技术监督局召集全市8家机动车检验检测机构的负责人进行集体约谈。
约谈会上，各机动车检验检测机构负责人分别作交流发言，对当前机动车检验检测存在的问题进行梳理和深入交流，反映问题主要集中在，新标准与检测实践衔接的问题，交警检测系统统一上线后检测时限延长问题，莱芜市质量技术监督局对机动车检验检测工作提出三点建议：建立和完善申诉投诉处理机制，正确处理群众诉求，有则改之，无则加勉，将矛盾化解在萌芽状态;做好检验检测程序的公开、透明，充分运用“温馨提示”、“明白纸”等宣传手段，将工作时限、工作要求及时告知群众;提升服务能力，各机动车检验检测机构要更加注重换位思考，使服务更加人性化，通过提升自己的服务能力，打造检测品牌。
最后，莱芜市质量技术监督局从依法履行法定职责方面，进行重点强调，要求各机动车检验检测机构严格按照标准开展检验检测业务，守住安全底线;要对本企业的质量管理体系、规章制度进行一次全面的梳理、落实，切实规范企业内部管理和员工行为，从而规范检验行为，确保检验数据科学、公正、准确、有效;依法严肃查处违法行为，安全是底线，民生大于天，机动车检测既事关安全，又事关民生，莱芜市质量技术监督局将严格依法查处机动车检测的各种违规行为，做到有报必查，有查必果，同时充分利用质量诚信“红黑榜”制度，将违规企业信息及时对外公布，让违法者付出代价。
据悉，通过本次约谈会，进一步规范机动车检验检测机构的检验行为，有力督促企业主动落实检验检测主体责任，警示违规企业，为莱芜市机动车检验检测市场的健康稳定发展提供可靠保证。
