近年来，跨境电子商务以30%以上的增长速度迅猛发展。然而，对电商平台产品质量的质疑声也从未间断。如质量投诉较多、检测报告造假、质量责任难追溯等，对跨境电商发展造成不良影响。如何促进跨境电商健康发展，提升电商产品质量安全，提振公众消费信心？日前，记者随“2016跨境电商质量行”报道组赶赴深圳进行了采访。
深圳是全国第七个跨境电商进口服务试点城市，2015年跨境电商同比增长近6倍。今年初，深圳又获批成立全国跨境电商综合试验区。作为监管部门，深圳检验检疫局积极引导跨境电商健康发展，努力营造质量共治“新生态”。
吹响质量“集结号”
今年，全国跨境电商综合试验区、财政部主导的跨境电商税收和监管新政等一系列国家政策出台，加之互联网高速发展，跨境电商“世界超市”的宏大蓝图缓缓展开。
质量就是这张蓝图的制高点。
2015年9月，由深圳局倡议、深圳市检验检疫协会连同国内外10多家知名检验认证机构，成立了全国首个跨境电商检验认证联盟（简称“联盟”），旗下汇集50多家国内外著名检测认证机构和知名电商企业，为跨境电商提供可靠、便捷的检验认证服务，同时督促跨境电商企业及检验认证机构加强自律。联盟的成立，吹响了跨境电商质量安全“集结号”，截至今年一季度，联盟共吸纳会员58家。
“质量”是联盟要做的重点文章。一是对接跨境电商平台运营企业对入驻商家质量管理的需求，通过提供检验认证咨询服务，把好入门关。二是对接平台经营企业对产品质量检验认证服务的需求，让经营企业快速找到可靠的检验认证企业。三是对接平台运营企业和政府主管机构对产品质量监控的需求，由联盟成员承接检验认证工作。四是对接消费者质量服务需求，提供便于查询产品检验认证结果真伪的途径，减少跨境电商领域虚假检验认证结果状况。五是联盟汇集、挖掘跨境电商产品质量大数据，为质量管理和引导理性消费提供支持。
打造联盟“金招牌”
深圳市检验检疫协会的走廊里，有一块“金字招牌”格外显眼——深圳市跨境电子商务检验认证联盟。该协会副秘书长、联盟秘书长吴伟强说，自成立以来，联盟吸引了来自跨境电商业内各个层面的目光，全国各地来取经学习的络绎不绝。“这是动力更是压力。要吹响‘集结号’，更要打造‘金招牌’，就是树立国内首个跨境电商检验认证联盟的质量名牌。”
揭牌半年来，联盟不仅建设了门户网站、微信公众号，还对深圳地区跨境电商企业开展了一次大规模摸底调查。同时，对深圳第三方检验检测机构的实验室能力进行了摸底调查。“大数据时代，联盟要掌握跨境电商质量情况就必须用数据说话。”吴伟强说。他们采用签订行业自律宣言、与相关政府部门联合发布“红黑榜”的形式，推动行业自律，并通过定期发布跨境电子商务产品的质量指数等手段，为政府部门和社会各界提供第三方检验认证结果信息，努力构建“统一开放、公平竞争、监管有效、诚信有序”的跨境电商检验认证市场。
“金招牌”的背后需要无数品牌作支撑。如何推动品牌建设，吴伟强说，打造跨境电商自愿性认证品牌、推广星级认证、打造国内第一家五星认证的跨境电商企业、开展“品质电商标杆”创建和评选，探索跨境电商质量共治新模式̷̷
激发电商新活力
跨境电商高速发展进入第三个年头，随着各项国家政策的落地，新一轮电商企业重新洗牌势在必行。如何用政策激发跨境电商业态新活力？联盟一直在思考并探索着。
以红酒为例，红酒是首个引入《进口商品正面清单》的酒类产品。在新的跨境电商模式下，税率将低于一般贸易进口税率。深圳局通过联盟技术平台开发的“检验检疫溯源二维码”，则相当于给进口红酒办了“身份证”。
在深圳前海腾邦保税跨境电子商务有限公司的酒庄里，董事长倪军随手拿起一瓶名为“怒放美乐”的进口红酒。他掏出智能手机扫描瓶颈上的二维码，屏幕上立刻显示：原产法国波尔多，2014年10月由中国检验认证集团马赛有限公司颁发检验证书，2015年1月8日由法国波尔多工商局颁发原产地证书，2015年1月23日到达深圳福田保税区。同时，还提供了辨别该瓶红酒真伪的办法。倪军介绍，目前酒庄里价值百元以上的红酒都加贴了“检验检疫溯源二维码”，占到总量的70%左右。今后，这种二维码还将在深圳各大进口红酒保税仓库进一步推广。
这是一片改革的土地，跨境电商的新蓝海正在不断地释放红利。依托检验检疫部门，联盟的桥梁纽带作用也在发挥和扩大，并将进一步迸发新的潜力和活力。
