吸油烟机产品质量国家监督抽查结果分析与改进建议

从近几年的吸油烟机产品质量监督抽查情况看，吸油烟机的总体质量情况较好，合格率都保持在90%以上，大中型企业的产品质量控制较好，极少发生不合格情况，质量问题基本出现在小型企业的产品上，小企业的技术实力不足、对标准理解较差、虚假宣传等是出现产品质量问题的原因。

 

　　用户在使用吸油烟机的安装过程中，应由专业人员进行操作，否则可能因为吸油烟机安装不牢固导致翻落，用户应按使用说明书定时对吸油烟机进行清洁，否则可能因为油脂堆积导致起火的危险。对于有危险运动部件的部位，应由专业人员清洁。有些质量较差的吸油烟机外壳具有锋利锐边或对运动部件没有进行必要防护，可能导致用户在使用过程中被割伤，以上这些都是使用吸油烟机时可能出现的安全隐患。

 

　　为了进一步摸清吸油烟机行业总体的质量状况，2016年第1季度，受国家质量监督检验检疫总局委托，国家家用电器质量监督检验中心和国家日用电器质量监督检验中心对吸油烟机产品进行了产品质量国家监督抽查。下面就此次抽查的情况向大家作一介绍。

 

　　检验依据和项目

 

　　本次抽查检验根据吸油烟机产品现行有效的国家标准进行，同时考虑相关的法律法规、部门规章和规范，以及经备案现行有效的企业标准及产品明示的质量要求。检验依据包括：GB/T 17713-2011《吸油烟机》、GB 4706.1-2005《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》、GB 4706.28-2008《家用和类似用途电器的安全 吸油烟机的特殊要求》、GB 19606-2004《家用和类似用途电器噪声限值》、GB 29539-2013《吸油烟机能效限定值及能效等级》和《2016年吸油烟机产品质量国家监督抽查实施方案》。

 

　　本次抽查检验对吸油烟机产品的对触及带电部件的防护、输入功率和电流、发热、工作温度下的泄漏电流和电气强度、耐潮湿、泄漏电流和电气强度、非正常工作(不包括第19.11.4条的试验)、稳定性和机械危险、机械强度、结构、内部布线、电源连接及外部软线、外部导线用接线端子、接地措施、螺钉和连接、电气间隙、爬电距离和固体绝缘、噪声、空气性能(风量)、空气性能(风压)、能效等级(全压效率)、能效等级(待机功率)、能效等级(关机功率)、能效等级(常态气味降低度)等23个项目进行了检验。

 

　　抽查结果

 

　　本次共抽查了广东、江苏、浙江、安徽、山东5个地区的60家企业的60组产品。经检验，有59家企业的59组产品合格，1家企业的1组产品不合格。经统计，本次抽查企业合格率和产品合格率均为98.3%。抽查的不合格项目为噪声项目。

 

　　抽查结果基本客观地反映出吸油烟机产品行业目前的实际情况：大、中型企业产品质量稳定，产品合格率均为100%;部分小型企业产品质量不过关，产品合格率为97.4%。

 

　　问题分析

 

　　本次抽查的不合格项目为噪声。噪声对于吸油烟机使用者是个重要的指标，噪声过大，对于人的生理和心理都会有危害。标准中根据不同风量对吸油烟机噪声限值进行了不同规定。本次抽查的由佛山市厨喜电器卫浴有限公司生产的CXW-180N型吸油烟机产品噪声实测值为74.8dB(A)，标准限值为≤73 dB(A)，不符合标准要求。

 

　　出现上述项目不合格的原因可能是企业在产品结构或质量控制上未能严格执行相关标准，对产品噪声质量未能引起足够的重视。对于不合格产品的生产企业，需要对其不合格产品进行分析，尽快整改以消除质量问题。

 

　　从近3年吸油烟机产品的抽查结果看，不合格的项目在不断变化，每年都有较为突出的不合格项目，其中性能类的项目在历次抽查中都有不合格的情况出现。

 

　　改进建议

 

　　加强监管。从近几年抽查的情况看，主要的质量问题都出现在小型企业，而大、中型企业在整体质量控制方面做的较好，如图3。建议相关各级监管部门加强对小型企业的监督抽查力度，进一步提高市场准入的门槛，同时，建议各主管部门能加强标准宣贯力度，使这些小企业能够获得相关技术支持，帮助他们升级改造产品，促进这些企业向良性的发展道路上转变。对与吸油烟机周围相关的产业，如零部件生产企业，也加强监督抽查力度，从源头避免不合格的零部件进入市场。

 

　　进行专项抽查。由于进口吸油烟机产品大多通过房地产项目直接进入终端市场，不通过零售流通领域，监管上比较困难，因此建议通过专项抽查的形式进行监管。对合格率相对较低的省份应摸清问题出现的原因，通过多种手段进行管理，例如，如果是企业对标准的理解有问题，应在政策上鼓励检测机构、行业专家和标准化技术委员会对企业进行标准宣贯活动，结合历届抽查中发现的问题，以积极生动的形式进行宣传和质量意识教育，让企业的管理者和技术人员了解标准的重要性，从而提高整个行业的质量水平。另外，由于国家抽查覆盖面有限，因此应加强地方监督抽查的力度和范围，对国家抽查未涉及的地区和企业进行补充式的抽查，从根源上消除企业的侥幸心理。

 

　　加强宣传。借助媒体和网络对消费者进行吸油烟机基础知识的讲解，教会消费者如何辨别企业宣传的真实性，理性消费，避免追逐低价而购买一些质量有问题的产品，逐步从市场上淘汰质次的产品。此外，大力宣传《中华人民共和国产品质量法》、《消费者权益保护法》等相关法律、法规，做好标准的宣贯工作，使得生产者提高对产品标准的认识和重视，牢固产品质量意识，重视公众和社会利益，按照国家的相关法律，为社会提供合格安全的产品;另一方增强消费者的法律意识，自觉抵制假冒伪劣产品，提高自我保护意识。相关机构应收集相关产品质量和行业发展动态的信息，为政府宏观决策提供依据。