实验室内审工作中的常见问题
2018-07-30
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检验检测机构应该建立、实施和保持与其活动范围相适应的管理体系，并使之有效实施，而内部审核(第一方审核)作为整个管理体系运行当中一种自我评价、自我完善、自我纠错、自我改进的机制就显得尤为重要。所谓内审就是实验室按照管理体系文件规定，对其管理体系的各个环节组织开展的有计划、系统的、独立的检查活动。它可以及时发现质量管理中问题，为外部审核(第二方审核、第三方审核)做好充分的准备，其结果也可作为管理评审输入的重要信息，对日常工作开展的顺利程度及质量控制的保证具有不可估量的作用。内审工作的深度和宽度直接体现了检验检测机构内部管理的能力，因此，如何提高内审工作的质量就显得尤为重要。本文结合粮油检验检测机构内审工作的开展情况，浅谈内审中常见的问题和需要改进的措施。
内审工作形式化
部分检验检测机构每年定期进行内审，但很多都是流于形式，他们按照年初制定的内审计划，到内审时间进行内审，简单修改历年的内审核查表，然后，按照往年的套路和固定的模式，最终找几个不痛不痒的问题加以纠正而结束，这不是真正意义的内审，只是一项常规例行的工作，是为了内审而内审，对检验检测机构的运作起不到实质性的作用。这种形式主义的内审只是在浪费时间，最终只会导致大家觉得内审是一种可有可无的工作。
内审工作局部化
内审应该是全员参与的一项内容，很多人认为质量负责人组织内审组实施内审，自己不是内审员，就不用参与到其中，这种想法本身就是偏激的。检验检测机构应该鼓励和重视全员参与学习和培训内审，明白内审的重要性，各部门领导也应该带领大家对内审工作高度重视。例如，我们西安市粮油质量检验中心，从最高管理者、技术负责人、质量负责人到抽样、检验、质管人员，大家自上而下都很重视内审，每年定期组织大家参加国家、省市的内审员培训，同时将培训内容进行宣贯，还彼此努力学习其他部门的工作及运作程序，这样下来内审工作就开展的很顺利，大家也提高了质量意识，熟悉了本机构的管理体系，从根本上找到了问题，真正意义上做到纠正改进。全员性的主动内审工作与部分人被动地应付工作相比，显然，全员积极主动参与能让内审发挥更大的作用。
内审工作中的面子问题
内审是一项严肃正式的活动，开展内审在某种程度比外审的难度要高，因为干扰因素很多:受审方的、内审员的，以及两者之间感情上的，所以，自始至终维护、保持审核判断的独立性和公正性就显得至关重要。不能因情面或畏惧而私自消化不符合项;不能凭感情、凭面子将有些问题大化小小化了，最终就稀泥抹墙的得过且过;也不能因为有个人恩怨，拿出不查出问题不罢休的架势。所以，内审员的个人素质和工作能力对内审起着至关重要的作用，直接影响到后期管理评审的有效性。《《实验室内审不通过应该如何去改进？
除以上几点外，内审覆盖的要素、内审的分工、内审检查表的编制、内审的记录等都会影响内审最终的结果。所以，我们在实施内审时应该注意每一个环节，真正按照程序文件去实施，不得过且过，同时在内审过程中不断改进内审。
